旅游业相约O2O 百度直达号变身“红娘”-one体育官网

发布时间：2024-03-01  人浏览

本文摘要：一位在南方某地主管旅游的朋友曾向笔者责怪：中国的旅游从业者跟上互联网发展，那是因为他们显然不理解旅游业的情况。

一位在南方某地主管旅游的朋友曾向笔者责怪：中国的旅游从业者跟上互联网发展，那是因为他们显然不理解旅游业的情况。我们忙活了半天，最后钱都被旅行社和网站赚到回头了，损耗了资源还拔不出老顾客，更加别谈打响品牌做到大产业，夹住当地经济了。事实上，在传统的旅游业模式中，景区景点等单位并非如外界所想要坐地收银那么非常简单。对内，要在基础设施建设、知名度打造出上投放巨额资金;对外，高度倚赖旅行社等中介夹住销售。

但这位朋友也坦言，互联网简化的未来是大势所趋，如果无法转变也逃不过被出局的命运，但又有谁能超越这其中的瓶颈? 在2014百度世界大会上得出了一个答案：往返号。在往返号之前，互联网一度带来旅游行业两个重磅工具，其一是如携程等在线旅游OTA平台，但其惠及的仍是旅行社，而且又减少了网站这一野心更大的中介，业务规模很快不断扩大消耗的是景区资源，减少的是用户体验，但其却提倡低价某种程度也是利润刺客。第二是微信，社会化营销一度沦为旅游业的最热词，其内容为王的特性让景区景点首次沦为前台主角，且需要已完成对老客户的关系确保，展开服务的同时创建起情感纽带。但其形式虽然在理论上幸福，但却存在可怕缺失，其平台并不确实具备营销属性，纳新的无以、转化率较低让运营者费力不亲近。

两者各有优缺点，否能将其融合?答案是认同的。百度往返号首次串联起百度营销的优势资源，将强劲营销平台统合后前置服务，利用移动互联网和重应用于一键触达相连人与服务，首度已完成了在强拉新的基础上的O2O服务接入升级。以首批通车往返号的峨眉山景区为事例，以重应用于的形式让网友不管是在搜索引擎还是在地图等应用于上都需要一搜即约。在功能上，不仅有传统的景区讲解、交通、进击等基础信息，还可以构建一站式购票，十分便利。

同时，百度创意的技术也有反映，i耳目动态景区图像，融合智能硬件和视频技术，呈现出最动态的景区美景;往返号获取基于LBS技术的定位、热力图、景区导航系统等功能，不仅需要让游客一手掌控景区情况，还需要一键触达非常丰富的餐饮、娱乐等生活服务商家。后台的CRM系统则让景区可以精彩构建客户关系管理。从宏观上看，百度往返号将带来旅游产业三大发展机遇： 第一，顺应旅游消费者的个性化市场需求。

数据表明，目前自助游比例早已占有旅游总人数的70%以上，且呈现出持续增高的趋势，日益成熟期的中国游客，正在从以往跟团随大流，显得更为侧重个性化、自由行的旅行体验。利用移动互联网必要相连人与服务，是未来旅游业竞争的重中之重，百度往返号需要通过大数据分析和用户画像，精准给定用户，构建个性化的强势推展。第二，发展度假型旅游，挖潜旅游产业低利润。

中国大部分旅游景区目前仍停留在靠卖门票维生的阶段，但无论是从消费者市场需求，还是旅游业的发展来看，度假型旅游都是未来发展的趋势。往返号接入可观的生活服务信息，在更有用户转入景区后，在景区内某种程度可以起着制导消费的起到，唤起景区周边产业的销售快速增长，将减缓景区营收结构的转型，提高景区旅游体验，同时造就区域经济发展。

第三，线上线下融合，打响地区品牌，做到大旅游产业规模。旅游产业的特殊性，让其必需有线下体验这一环节才能已完成营销闭环，在移动互联网时代，线上与线下的转换接入特别是在关键，直接影响景区的口碑;同时，在旅游业竞争中，品牌早已沦为更加最重要的因素，往返号由于付出代价消费者，且具备强劲的用户黏性，需要协助景区在构建效果减免的同时，还能构建品牌增势。融合大数据优势对用户的洞察，堪称需要沦为地方持续做到大旅游产业规模的智慧顾问。

百度往返号，让旅游业挣脱了层层鱼肉的小作坊式中介运营模式，让景区有了更好付出代价消费者的空间。在去中介化的过程中，让品牌与效果合一、销售与服务合一、线上与线下合一、新的客户推展与老客户挖潜合一。

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